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人工智慧顧客互動優化平台

只需單一平台即可獲得顧客全貌洞察

透過人工智慧整合多種數據並解析出的顧客輪廓能提供你最真實的顧客需求,一一掌握他們是誰?他們想要什麼?以及何為最佳接觸點與時機。

即時遞送大規模個人化訊息

掌握最即時的數據進而隨時貼近顧客需求,提供高度個人化內容與產品推薦。

透過多種數位渠道與客接觸並切中需求

環繞多種渠道創造無縫顧客體驗,如:應用程式、網頁、電子郵件、簡訊與通訊軟體。無須仰賴資訊通訊人員更能降低行銷工作的繁瑣與無效。

立即預約免費Demo

請知悉我們將會妥善應用您提供的資訊,您可造訪這裡了解更多資料隱私細節。

人工智慧顧客互動優化平台

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透過人工智慧整合多種數據並解析出的顧客輪廓能提供你最真實的顧客需求,一一掌握他們是誰?他們想要什麼?以及何為最佳接觸點與時機。

即時遞送大規模個人化訊息

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透過多種數位渠道與客接觸並切中需求

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我們與全球超過1500個品牌共創成功

最大化顧客數位旅程中的價值

挑戰

資訊通訊與網路服務需要投入大量經費打造自家的顧客互動工具,且往往功能有限,如:無法區隔、難以比對顧客旅程、缺乏個人化。

解決方案

AIQUA可輕易地區隔受眾並制定訊息觸發條件,進而遞送高度個人化訊息,讓對的人在對的時機與你的品牌持續互動。

動態定向訊息:在最短時間內一次看到最多最適的資訊

動態、個人化推播

有別於其他解決方案的限制,AIQUA可根據使用者在你站內與站外的瀏覽興趣提供最貼近需求的商品內容。

為您提供商業價值

行銷人可根據真實需求給予內容,進而提高點擊率,把顧客帶回你的網站與應用程式,輕鬆搞定會員與忠誠顧客的經營難題。

成功案例

Hitosara

解決方案

Hitosara是日本社群媒體龍頭,應用AIQUA頂尖人工智慧模組進行受眾區隔,探索出顧客在站內與站外的真實興趣。並且客製化商品資訊進而透過自營免費媒體如:EDM…等等觸及受眾,增加開信率。

成效

透過AIQUA成功地提升網頁推播瀏覽數達19%,以及增加開信率達36%。

VOYLLA

解決方案

印度首屈一指的珠寶零售商Voylla希望希望更動態即時地鎖定對商品感興趣或對客製化行銷較有反應的顧客群,並予之高度個人化的再行銷內容,藉此刺激下載與銷售。

成效

最後透過AIQUA優化了來自行動裝置app的轉換率增幅達55%,點擊率提升4倍。

ZEE5

解決方案

印度串流服務Zee5希望能藉由「推播通知」增加進入應用程式觀賞影音的使用者數量。因此他們與Appier合作,透過多種行銷渠道並搭配各類創意的格式加深顧客互動。

成效

Zee5的串流服務應用程式因此能夠成功地提高點擊率達300%。

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“為了要能與顧客持續互動並提供最適服務,我們需要有效地借助人工智慧分析數據,進而理解何時為接觸受眾最佳時機點,且最有可能對我們的訊息做出反應。透過Appier的協助,我們可以重新想像並創造高度個人化瀏覽體驗”

Vani Dixit,

ZEE5顧客生命週期管理負責人

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